Rosane Lucas
Especialista em Excelência
de Atendimento &
Hospitalidade
Internacionalmente Premiada -
J. Willard Marriott Award of Excellence
PREMIAÇÃO JOHN WILLARD MARRIOTT AWARD OF EXCELLENCE
A Arte de Servir com Paixão
Lançamento Livro Guadalajara
PREMIAÇÃO JOHN WILLARD MARRIOTT AWARD OF EXCELLENCE
1/3
Experiência na Arte de Servir
+94.200
CLIENTES ATENDIDOS
+55.000
HORAS DE ATENDIMENTO
+200
CIDADES VISITADAS EM TODOS OS CONTINENTES
+15.000
FEEDBACKS E AVALIAÇÕES POSITIVAS
Quem Sou
Muito Prazer,
Rosane Lucas
"Nasci Concierge, mesmo quando não trabalhava no setor, sempre fazia serviço de Concierge para a família e para os amigos, sendo que ainda não sabia que o que estava fazendo era serviço do profissional. Acho que até na outra encarnação eu seria Concierge."
Com mais de 24 anos de experiência no atendimento, decidiu deixar seu legado através de iniciativas singulares como a UNICON (primeira Universidade de Concierges do país), de seu livro "A Arte de Servir com Paixão" e de diversas iniciativas em projetos sociais e na prestação de serviços.
A Paixão em Servir
" Servir com paixão é a arte de entender,
amar, cuidar e se dedicar às pessoas. "
- Rosane Lucas
Empresas e Serviços
By Rosane Lucas
A UNICON -Universidade Corporativa de Concierges, é o primeiro centro brasileiro especializado na capacitação e formação de concierges.
Fundada em 2017 por Rosane Lucas, que atualmente também desempenha o papel de reitora. O surgimento da UNICON foi motivado pela vontade de mudar a realidade da qualidade do atendimento na hotelaria e turismo brasileiro.
Em 2019 foi lançada uma nova fase do projeto, onde as formações e serviços prestados pela UNICON se estenderam para formação e capacitação a todas as empresas que prestam serviços e desejam ter a qualidade e experiência do cliente como foco e diferencial.
A Lucas System é uma agência de turismo e uma instituição de serviços de Concierge com a missão de facilitar passeios, visitas ao o acesso a destinos turísticos.
Sua principal missão é não apenas tornar suas expectativas em realidade, mas sim superá-las. Não importa o que você deseja fazer, onde ou quando; nós cuidamos das suas experiências em viagens ao redor do mundo e nos preocupamos em tornar suas experiências em momentos únicos e inesquecíveis.
We speak English. Hablamos Espanõl.
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